سياسة الاسترجاع

وفقًا لأحكام المادة L.121-21 من قانون المستهلك ، لديك فترة سحب 14 يومًا من استلام منتجاتك لممارسة حقك في الانسحاب دون الحاجة إلى تبرير الأسباب أو لدفع الغرامة.  

يجب أن تتم الإرجاع في حالتها الأصلية وكاملة (تغليف ، ملحقات ، تعليمات). في هذا السياق ، يتم إشراك مسؤوليتك. قد يكون أي ضرر يلحق بالمنتج في هذه المناسبة بمثابة إبطال حق الانسحاب. 

يجب تقديم طلب الإرجاع عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان contact@parondmyfrench.com ، وسيتلقى العميل قسيمة إرجاع للطباعة جنبًا إلى جنب مع التعليمات اللازمة لإعادة العناصر الخاصة به.

في حالة ممارسة حق الانسحاب أو في حالة طلب الإرجاع خلال فترة 14 يومًا ، ستقوم شركة PARONDMYFRENCH بتسديد المنتجات المرتجعة ، في غضون 10 أيام من استلام الإرجاع وبنفس الوسائل الدفع من تلك المستخدمة عند الطلب. لن يتم دفع أي تكاليف عودة من قبل العميل.

في حالة طلب استبدال المنتج ، سيتم رد سعر المنتجات المرتجعة في غضون 10 أيام بعد استلام المنتج من قبل PARONDMYFRENCH ويجب تقديم طلب جديد (يتحمل العميل تكاليف التوصيل الجديد) .