شروط الاستعمال

الشروط العامة للبيع والشراء عبر الإنترنت للمنتجات غير الشخصية واستخدام الموقع

المادة 1. مجالات التطبيق

تنطبق هذه الشروط العامة على شراء المنتجات غير الشخصية ، دون نية إعادة بيعها من قبل مشترين غير محترفين صنعوا في فرنسا على موقع PARDON MY FRENCH.

تشمل المنتجات المخصصة المنتجات المقدمة في فئة "مصممة خصيصًا" والتي يتم إنتاجها وفقًا للمواصفات الخاصة بكل عميل يطلبها ولا تخضع لشروط البيع العامة هذه.

المادة 2. اطلب واشتري على موقعنا

2.1 أهلية الطلب والشراء

من أجل تقديم طلب على موقعنا ، يجب أن يكون لديك الأهلية القانونية ولا تشتري منتجًا بغرض إعادة بيعه.

2.2 كيف تطلب

لا شيء أسهل!

قم بزيارة متجرنا الإلكتروني وابحث عن المنتجات التي ترغب في ارتدائها.
أضف المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك بالضغط على زر "أضف إلى السلة".
بمجرد الانتهاء من التحديد ، ضع مؤشر الماوس على السلة وتحقق من محتواه. قم بالتأكيد بالضغط على زر "Order".
إذا كان لديك بالفعل حساب في متجرنا الإلكتروني ، فقم بتعريف نفسك باستخدام عناوين البريد الإلكتروني وكلمة المرور الخاصة بك في قسم "مسجل بالفعل؟".
إذا لم يكن لديك حساب بالفعل في متجرنا الإلكتروني ، يمكنك إنشاء حساب بسهولة وسرعة. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في قسم "إنشاء حسابك" وانقر على زر "إنشاء حسابك". املأ الحقول مفصلة، قم بإنشاء كلمة المرور الخاصة بك وتأكيد إنشاء حسابك بالنقر فوق الزر "تسجيل". سيتم بعد ذلك إرسال بريد إلكتروني إليك تلقائيًا ، لتذكيرك بالمعلومات اللازمة لاتصالك التالي (عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور)
تحقق من طلبك.
تحقق مرة أخرى من عناوين التسليم والفواتير الخاصة بك
اختر طريقة التسليم. لمزيد من المعلومات ، راجع المواد 5 وما يليها
اختر طريقة الدفع الخاصة بك وانتقل إلى الدفع. لمزيد من المعلومات ، راجع المواد 3 وما يليها
يصبح طلبك نهائيًا ، كما يظهر على الشاشة ، من لحظة تأكيده في نهاية إجراء الطلب.

بمجرد إجراء الدفع ، سيتم إرسال تأكيد لطلبك ودفعك إليك عبر البريد الإلكتروني. PARDON MY FRENCH ننصحك بالاحتفاظ بها ، يمكن استخدامها لاحقًا.

انتبه ، يصبح طلبك نهائيًا ويلزمك من اللحظة التي تشرع فيها في دفعه.

2.3 رفض الطلب أو إلغاء الشراء.

PARDON MY FRENCH تحتفظ بالحق في رفض أمر لسبب عادل.

PARDON MY FRENCH تحتفظ أيضًا بالحق في إلغاء عملية شراء (تم قبول الطلب) لسبب وجيه.

رفض الطلب وإلغاء الشراء المبرر لا يؤدي إلى أي تعويض ، ولكن إلى تعويض ثمن المنتجات إذا تم دفعها.

الأسباب العادلة على وجه الخصوص: المنتج غير متوفر في المخزون (يمكنك الانتظار حتى إعادة التخزين أو الحصول على تعويض) ؛ تفاصيل مصرفية غير صحيحة أو لا يمكن التحقق منها ؛ أمر محدد على أنه غير عادي أو عرضة للاحتيال ؛ لم يتم استلام الدفعة عن طريق التحويل المصرفي أو الشيك المصرفي في غضون 8 أيام تقويمية من قبول طلبك ؛ لدينا سبب للاعتقاد بأن مشترياتك لإعادة البيع ؛ احتوى سعر البيع المشار إليه على الموقع على خطأ ؛ العنوان الذي قدمته إلينا لا يقع ضمن منطقة التسليم الجغرافي.

2.4 التحكم في البيانات

PARDON MY FRENCH تحتفظ بالحق في التحكم في البيانات الشخصية والمصرفية التي تقدمها عند إنشاء حسابك أو أي طلب.

المادة 3. السعر / الدفع

3.1 طرق الدفع

الدفع ببطاقة الائتمان:
لهذا النوع من المعاملات PARDON MY FRENCH تعمل بالشراكة مع PAYPLUG و Paypal.

3.2 الاحتفاظ بالعنوان

PARDON MY FRENCH تحتفظ بملكية منتجاتها حتى يتم دفع ثمن منتجاتها بالكامل.

3.3 السعر والعملة

الأسعار مذكورة ضريبة القيمة المضافة (VAT) المدرجة.

لا يتم تضمين تكاليف الشحن في الأسعار الموضحة على المنتجات. تعتمد تكاليف الشحن على طريقة التسليم المختارة ومكان التسليم. يجب إضافة تكاليف الشحن إلى أسعار المنتجات لحساب إجمالي المبلغ المستحق.

3.5 تفاصيل السعر الإجمالي

السعر الإجمالي للدفع يعني مجموع سعر كل منتج موجود في السلة وتكاليف الشحن. يشار إليك خلال الخطوة الأخيرة من إجراءات الدفع.

3.6 تغيرات الأسعار

PARDON MY FRENCH تحتفظ بالحق في تعديل سعر المنتجات المشار إليها على موقعها الإلكتروني. الأسعار التي تظهر في وقت التحقق من الأمر هي الأسعار المطبقة على هذا الشراء.

3.7 أخطاء السعر

في حالة وجود خطأ واضح في سعر المنتج ، PARDON MY FRENCH غير ملزم بعرضه وسيمنحك الفرصة لإلغاء طلبك أو تأكيده بالسعر الفعلي للمنتج الذي سيتم إبلاغك به PARDON MY FRENCH.

المادة 4. أمن المعاملات

PARDON MY FRENCH يستخدم بروتوكول SSL (طبقة المقابس الآمنة) لتأمين المعاملات. وهي حاليًا واحدة من أكثر بروتوكولات التشفير فعالية. يتم تشفير معلوماتك المصرفية طوال عملية الدفع ولا يتم تخزينها على خادم عام.

على الرغم من جميع جهودنا لتأمين المدفوعات ، لا يزال هناك خطر منخفض من الاحتيال. PARDON MY FRENCH لا يمكن تحميلها المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن استخدام الوسائل الإلكترونية للاتصال والدفع.

المادة 5. الشحن والتسليم

5.1 التسليم

نقدم المنتجات في جميع أنحاء العالم.

نسلم الاثنين إلى الجمعة. يتم إرسال الطلبات يوم السبت والأحد والعطلات يوم الاثنين التالي.

في حالة أن عنوان التسليم الذي أشرت إليه يثبت أنه غير دقيق أو في حالة عدم قدرة خدمة التسليم على توصيل الطرد إليك لأسباب تعزى إليك ، فإن تكاليف إعادة شحن الطرد ستكون تم إرجاعها ستكون على نفقتك الخاصة.

5.2 الطريقة وأوقات التسليم

PARDON MY FRENCH تقدم ثلاثة أنواع من الولادات. المواعيد النهائية تبدأ من الاستلام بحلول PARDON MY FRENCH السداد الكامل للسعر:

توصيل عادي (48 إلى 72 ساعة في أيام العمل)

يتم تنفيذه من قبل كوليسيمو فرنسا بدون توقيع بالسعر البريدي المعمول به في تاريخ الأمر. انظر أسعار كوليسيمو.

التسليم السريع (24 ساعة عمل)

لجميع الطلبات المقدمة قبل الساعة 14 مساءً يتم تنفيذه بواسطة Chronopost 13 France بالسعر الساري في تاريخ الطلب. انظر أسعار Chronopost.

إذا تم تجاوز الموعد النهائي للتسليم بأكثر من 7 أيام وليس بسبب القوة القاهرة ، يمكنك إلغاء طلبك عن طريق رسالة مسجلة مع إقرار بالاستلام. سيتم تعويضك في غضون 30 يومًا كحد أقصى.

5.3 التسليم المقسم

PARDON MY FRENCH حاول قدر الإمكان تسليم جميع منتجات طلبك في وقت واحد وفي أقرب وقت ممكن. ومع ذلك، PARDON MY FRENCH تحتفظ بالحق في تسليم منتجات طلبك على أقساط في الحالات التي يكون فيها من المستحيل لأسباب اللوجيستية أو توافر المنتجات في المخزون في وقت واحد. في مثل هذه الحالة ، سيتم إبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني ولن تتحمل أي تكاليف شحن إضافية.

المادة 6. تكاليف الشحن

6.1 تكاليف الشحن

يعتمد مقدار تكاليف الشحن على نوع التسليم المختار.

عند طلب هذا المبلغ ، يشار إليك عند اختيار طريقة التسليم.

6.2 توصيل مجاني

PARDON MY FRENCH يقدم لك تكاليف الشحن لأي طلب يزيد عن 100 يورو.

المادة 7 - الإرجاع والإلغاء

7.1 إرجاع المنتجات المعيبة بعد التسليم

لديك الحق في إرجاع المنتجات التي تم تسليمها إذا كانت معيبة أو لا تتوافق مع طلبك.

عند استلام المنتجات المرتجعة وبعد فحصها ، سنصدر أموالك المستردة في غضون 15 يومًا.

PARDON MY FRENCH تتعهد بالامتثال لالتزاماتها القانونية التي تظهر في المواد المستخرجة من قانون المستهلك والقانون المدني أدناه:

قانون الاستهلاك - المادة L211-4
"يُطلب من البائع تسليم قسيمة مطابقة للعقد ويكون مسؤولاً عن أي نقص في المطابقة في وقت التسليم. كما أنه يستجيب لأي نقص في المطابقة ناتج عن التغليف أو تعليمات التجميع أو التثبيت عندما يكون الأخير تم تحميله عليه بموجب العقد أو تم تنفيذه بموجب مسؤوليته قانون المستهلك - المادة L211-5

للامتثال للعقد ، يجب على المنتج:

تكون مناسبة للاستخدام المتوقع عادة لعنصر مماثل ، وحيثما ينطبق: - تتوافق مع الوصف المقدم من البائع ولديها الصفات التي قدمها الأخير للمشتري في شكل عينة أو نموذج : - تتمتع بالصفات التي يمكن للمشتري أن يتوقعها بشكل مشروع بالنظر إلى التصريحات العلنية التي أدلى بها البائع أو المنتج أو ممثله ، وخاصة في الإعلانات أو وضع العلامات.
أو أن تكون لها خصائص محددة بالاتفاق المتبادل بين الطرفين أو تكون مناسبة لأي غرض خاص يطلبه المشتري ، ويوجه انتباه البائع إليه وقبله الأخير. قانون المستهلك - المادة L211-12 ينقضي الإجراء الناتج عن عدم المطابقة بعد عامين من تسليم البضاعة. القانون المدني - المادة 1641
يلتزم البائع بضمان العيوب الخفية في الشيء المباع مما يجعله غير صالح للاستخدام المقصود منه ، أو الذي يقلل من هذا الاستخدام كثيرًا ، بحيث لا يكون المشتري قد حصل عليه ، أو لم يحصل عليه كان سيعطي سعرًا أقل لو عرفهم. القانون المدني - المادة 1648

يجب أن يقدم المشتري الإجراء الناتج عن العيوب الكامنة في غضون عامين من اكتشاف العيب ".

7.2 إرجاع المنتجات بعد التسليم بدون سبب - حق الانسحاب

إذا لم تكن راضيًا عن المنتجات المطلوبة ، يمكنك ممارسة حقك في الانسحاب وإعادتها إلينا ، على نفقتك ، في غضون 14 يومًا من ختم البريد.

تتم ممارسة حق الانسحاب من خلال إعادة المنتجات ويؤرخ في يوم إرسال ختم المنتجات المرتجعة.

عند استلام المنتجات ، سنقوم برد سعر المنتجات باستثناء تكاليف الإرجاع في غضون فترة أقصاها 30 يومًا أو سنقدم لك رصيدًا يمكنك رفضه.

ومع ذلك ، سيتم رفض العودة ولن تؤدي إلى السداد ، في الحالات التالية:

تم غسل المنتجات أو استخدامها أو ارتداؤها باستثناء التركيبات البسيطة
المنتج غير كامل. إذا كان طلبك يحتوي على منتجات مختلفة غير مرتبطة ببعضها البعض (أمثلة غير حصرية للمنتجات المرتبطة ببعضها البعض: زوج ، مجموعة لا تنفصل ، وما إلى ذلك) يمكنك إرجاع جزء فقط من طلبك. ستخضع المنتجات المرتجعة فقط لاسترداد الأموال.
تم تعديل المنتجات أو تشويهها

المادة 8. المعلومات المتعلقة السداد

سيتم إعادة تكاليف إعادة المنتجات المعيبة أو غير المطابقة إلى طلبك بالكامل (تكاليف الشحن والإرجاع).

إن تكاليف الإرجاع في حالة ممارسة حقك في الانسحاب لأسباب أخرى غير العيب أو عدم المطابقة هي مسؤوليتك ولن تخضع لأي استرداد. لذلك سيكون عليك دفع تكاليف الإرجاع.

المادة 9. أمرت مسبقا

يسمح الطلب المسبق بحجز منتج قبل تسويقه PARDON MY FRENCH وأن تكون من بين أول من يستفيد من منتج جديد PARDON MY FRENCH. الطلب المسبق غير متاح حتى الآن PARDON MY FRENCH. نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديمها لك بسرعة كبيرة.

المادة 10. الرموز الترويجية (الخصومات)

10.1
يمنح الرمز الترويجي الحق في خصم لمرة واحدة لشراء منتج واحد أو أكثر وفقًا للشروط المنصوص عليها في الرمز الترويجي.

10.2
الرموز الترويجية شخصية. الشفرات الترويجية غير قابلة للتصرف ولا يمكن بيعها أو مقايضتها أو استبدالها أو إتاحتها للجمهور ، مجانًا أو مقابل رسوم ، على موقع ويب أو أي وسيلة اتصال أخرى دون تصريح مسبق وصريح ومكتوب من PARDON MY FRENCH.

10.3
الرموز الترويجية التي نشرتها PARDON MY FRENCH يمكن استخدامه فقط على الموقع www.pardonmyfrench-store.com

10.4
يمكنك استخدام رمز ترويجي واحد فقط لكل منتج.

10.5
لا يمكن الجمع بين الرموز الترويجية والعروض الترويجية الأخرى.

10.6
لا يمكن استبدال الرموز الترويجية بالنقود.

10.7
الرموز الترويجية غير قابلة للاسترداد.

10.8

PARDON MY FRENCH تحتفظ بالحق في إلغاء رمز ترويجي عندما لا يتم استخدامه وفقًا لما سبق.

المادة 11. التوافر
على الرغم من العناية التي نوليها في إدارة مخزوننا ، تم تأكيد الطلب بينما المنتج (المنتجات) المطلوب متوفر أو غير متوفر في المخزون ، PARDON MY FRENCH تحتفظ بالحق في تقديم منتجات أخرى لك لاستبدال أو إلغاء الطلب.

في حالة إلغاء طلبك ، سيكون لديك الخيار بين استرداد الأموال ورصيد.

المادة 12 صحة العروض

عروضنا صالحة طوال المدة التي تكون فيها مرئية على موقعنا أو بين التواريخ المشار إليها إذا كانت عملية تجارية محدودة المدة.

في حالة وجود خطأ واضح في العرض ، PARDON MY FRENCH غير ملزم بعرضه وسيمنحك الفرصة لإلغاء طلبك أو تأكيده في ظل الظروف الفعلية للعرض.

المادة 13. مسؤولية

PARDON MY FRENCH مسؤول فقط في حالة انتهاك التزاماته التعاقدية بموجب شروط التشريع الساري.

PARDON MY FRENCH لا يمكن أن يكون مسؤولا عن أي ضرر يعاني من طرف ثالث نتيجة استخدام أحد منتجاتنا.

PARDON MY FRENCH لا يمكن أن تكون مسؤولة عن أي ضرر ناتج عن سوء استخدامك لأحد منتجاتنا.

PARDON MY FRENCH ليست مسؤولة عن الأضرار الناجمة عن معلومات كاذبة على مواقعها على الإنترنت.

المادة 14. المحتوى من إنشاء المستخدم

14.1
كل المحتوى المضاف إلى الموقع wwwpardonmyfrench-store.com بواسطة مستخدمي الموقع (الآراء والأفكار والتعليقات والأصوات والمقالات والصور والأفلام والرسم والإبداعات على وجه الخصوص) ويصبح على الموقع ملكًا لـ PARDON MY FRENCH.

PARDON MY FRENCH تحتفظ بالحق في استخدامه ، أو نشر أو عدم نشر المحتوى الذي أضافه المستخدمون وبأي شكل من الأشكال.

المادة 15. القانون النافذ

هذه الشروط العامة ، بالإضافة إلى أي نزاعات قد تنشأ عنها ، أو تنتج عن استخدام موقع (مواقع) الويب أو عن عمليات الشراء التي تتم على مواقع الويب الخاصة بـ PARDON MY FRENCH، يحكمها القانون الفرنسي.

المادة 17. وصلات لمواقع أخرى

PARDON MY FRENCH ليست مسؤولة عن استخدام أو محتوى المواقع التي توفر روابط لها.

PARDON MY FRENCH ليست مسؤولة عن استخدام أو محتويات مواقع الإنترنت التي توفر رابطًا نحو موقع PARDON MY FRENCH.

المادة 18. حقوق الملكية الفكرية

PARDON MY FRENCH هو صاحب الأسماء التجارية والأسماء والأسماء وعناوين المنتجات والرسومات والنماذج والصور المذكورة على الموقع www.pardonmyfrench-store.com وهي إما علامات تجارية مسجلة أو علامات تجارية أو تصاميم أو نماذج أو أعمال مقدمة إلى حق الملكية الفكرية.

المادة 19. تكنولوجيا المعلومات والحرية

وفقًا لأحكام القانون رقم 78-17 المؤرخ 06 يناير 1978 المعدل في عام 2004 ، كان هذا الموقع موضوعًا لإعلان مسبق إلى اللجنة الوطنية لحماية البيانات (CNIL) تحت الرقم 1450383.

لديك أيضًا الحق في الوصول إلى البيانات المتعلقة بك وتصحيحها وتعديلها وحذفها. يمكنك ممارسة هذا الحق من خلال استشارة صفحة الاتصال بنا. البيانات التي يتم جمعها على الموقع محفوظة للاستخدام الحصري لـ PARDON MY FRENCH ولم يتم الكشف عنها لأطراف ثالثة.